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每個企業(yè)都有規(guī)章制度,怎么才能在這些制度面前說用人不疑?約束和不疑,似乎是矛盾的,對團隊的約束分明是“疑人”,怎么又可能“不疑”呢?《孫子·謀攻篇》中有句“將能而君不御者勝”其實說的就是這個道理,也給了我們一個很好的答案:在現(xiàn)代企業(yè)管理中,我認為“疑”是一個制度性安排,而“不疑”是相互信任的默契關(guān)系!耙伞笔怯萌酥械膭x車系統(tǒng),“不疑”是用人中的發(fā)動機系統(tǒng),兩者缺一不可。
將能君不御首先說的是---將能,也就是說,如果將有能耐,君主就不要干預(yù)將的行動,以保證將的才能得到充分的發(fā)揮,以求取得戰(zhàn)爭的勝利。這雖然說的是戰(zhàn)事,但企業(yè)管理也是這個理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了發(fā)揮下屬的積極性,要把一部分經(jīng)營權(quán)分給下面,讓下面自己管,而不要御之太甚。一位好的管理者,不要只滿足于自己有權(quán)威,而是要手下的頭頭腦腦也都要有權(quán)威,要舍得往下放權(quán)。
但是,我們很多人卻忽略了對“將能君不御”的另一層意思的解讀:與其說是君對將的才能的審核問題,還不如說是對君的才能的審核問題。將是被君而用的,有能之君才能用有能之將,無能之君用不好有能之將;有能之君甚至能使無能之將變?yōu)橛心苤畬,無能之君縱然用了一個有能之將,該御時不御,不該御時拼命御,使有能之將的手足被御得死死的,導(dǎo)致有能之將也會變?yōu)闊o能之將。
所以,問題的關(guān)鍵是,作為“君”要如何努力提高自己的水平,才能做到疑人不用,用人不疑!坝萌瞬灰伞钡牡览砗芎唵,但做起來卻不容易。在對下屬缺乏把握的情況下,經(jīng)常是“用人又疑人”。一不小心,就會用自己的經(jīng)驗和思路來指正或干擾下屬工作。而作為君來說,問題出在哪兒呢?我認為,關(guān)鍵在于以下幾方面的思維障礙:
第一、完美意識。西方管理思路特別強調(diào)細節(jié)的完美。這種完美意識放到產(chǎn)品質(zhì)量上,放到生產(chǎn)效率上,可以取得很好的效果。但是,放到用人上,卻會出大問題。人無完人。不但下屬不是完人,自己也不是完人,都有一個試錯、糾正、提高過程。不允許別人犯錯誤,就一定會“疑人”。
第二、獨尊意識。完美意識是不允許別人犯錯誤,獨尊意識是以為自己不會有錯誤。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人能夠換位思考,在自尊的同時會尊重他人的經(jīng)驗和閱歷。但是,成功的經(jīng)驗常常會使領(lǐng)導(dǎo)者走向獨尊,從而為下一次失敗奠定基。
第三、性惡論意識。性惡論意識已經(jīng)成為當(dāng)今社會的共同意識,一事當(dāng)頭,寧信其有,不信其無;寧信其惡,不信其善——總是把人往壞里想。這樣一來,一定會疑神疑鬼,處處制肘。管理成本加大不說,部下感受不到上級的信任,會產(chǎn)生“寧可少一事,不可多一事”的想法,“不求有功,但求無過”,使企業(yè)失去創(chuàng)造力,走向平庸,甚至衰落。
第四、顯示權(quán)威意識。按理說,領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然有權(quán)威,不需要顯示。但實際上并非如此。這里可以分幾種情形:其一,領(lǐng)導(dǎo)者缺乏自信,靠干預(yù)下屬工作來獲得自信;其二,領(lǐng)導(dǎo)者缺乏開闊的視野,離開了干預(yù)下屬工作就會無所事事;其三,領(lǐng)導(dǎo)者圖謀私利。這是現(xiàn)在最常見的現(xiàn)象。我們現(xiàn)在許多領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)都是這樣工作的,說白了,沒事找事。這個檢查、那個視察,其實許多并無必要,只是要借機顯示權(quán)威,索取權(quán)威租金而已。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能克服上述種種思維障礙,做到“將能而君不御”,如此,則一個成熟的管理團隊就能形成,成功和勝利也會不期而至。 ,