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促銷:抓住目標(biāo)顧客才是保證


瀏覽 次【字號(hào) 】 發(fā)布時(shí)間:2010-1-15 10:34:57 打印本頁(yè)

 
        促銷作為市場(chǎng)銷售中最為關(guān)鍵的“臨門一腳”,已經(jīng)成為商超在無(wú)止休的“征戰(zhàn)”“殺伐”中最為慣用的營(yíng)銷手段。然而,究竟采取什么樣促銷方式才能為現(xiàn)場(chǎng)的終端銷售創(chuàng)造出“屠龍刀”或“依天劍”的石破天驚威力,達(dá)到“利潤(rùn)與銷量起飛,商客共贏成一色”的效果呢?
        在王蓁《豪門盛宴,只給最重要的賓客》一文中的躍華百貨一舉打破了傳統(tǒng)上的大眾或廣眾促銷,采取了消費(fèi)群體精確定位的集眾分類促銷,結(jié)果取得了出乎意料的銷售高潮。從活動(dòng)的策劃、宣傳、組織,我們既沒(méi)有看到什么新鮮奇特的文案創(chuàng)意,也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么氣勢(shì)宏大宣傳推廣,更沒(méi)有采取什么“放血巨虧”駭人拋售,僅僅是一場(chǎng)平平淡淡的常規(guī)促銷,卻創(chuàng)造出讓人“匪夷所思”的活動(dòng)效果,這就是大家想得到卻不敢做的“聚眾分類”促銷方法。
那么什么是“分類”促銷呢?引用原文中語(yǔ)言進(jìn)行解釋就是:“對(duì)顧客進(jìn)行分類管理”“只接待我們的會(huì)員顧客”,把躍華百貨的會(huì)員顧客從普通顧客中細(xì)分出來(lái),組織一場(chǎng)會(huì)員專場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
在通常情況下,一個(gè)“分類”促銷活動(dòng)必須遵循以下的流程:
        1、明確促銷活動(dòng)目的
        2、確定促銷分類的人群
        3、確定分類促銷的場(chǎng)地、時(shí)間
        4、確定分類促銷活動(dòng)的執(zhí)行道具、部門、人員等
        5、確定廠家或商家的支持配合
        6、確定可預(yù)測(cè)性促銷方案
        7、促銷活動(dòng)實(shí)施和控制方案
        其中如何分眾、分地、分時(shí)這三大問(wèn)題是決定活動(dòng)成與敗的關(guān)鍵。
這就是說(shuō)在實(shí)施這類促銷活動(dòng)之間,不可僅僅依靠廠商單方面策劃、空想,必須結(jié)合真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查或內(nèi)部、外部的數(shù)據(jù)庫(kù)獲知集中分類人群的消費(fèi)特征、消費(fèi)習(xí)慣,以及這一群體出現(xiàn)最集中的消費(fèi)地點(diǎn)和消費(fèi)時(shí)間等信息來(lái)確定本次分類促銷所要針對(duì)的人群和所能接受的場(chǎng)所和時(shí)間,才能為活動(dòng)做出一個(gè)良好的鋪墊。
        但是“分類”促銷另一個(gè)難點(diǎn)就是如何把握為定位的分類顧客開(kāi)了特權(quán)、提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),又不讓普通的消費(fèi)群體產(chǎn)生抵觸情緒,引起社會(huì)輿論,給商場(chǎng)帶來(lái)附面影響。
        所以“聚眾分類”促銷還要求必須在一種組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)、系統(tǒng)完整、分工明確、配合無(wú)縫的環(huán)節(jié)下執(zhí)行才能達(dá)到完美境界。
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