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當(dāng)今社會,出售商品的同時發(fā)放贈品早已成為企業(yè)提高銷售額最常見的方式之一。作為經(jīng)營者,期望以較小的經(jīng)濟成本來換取較大的經(jīng)濟利益,但企業(yè)又是否站在消費者的立場進行過設(shè)身處地的思量:您所發(fā)放的贈品對消費群體是否真的合適呢?古語有云:“牽一發(fā)而動全身”,因此,“選擇合適的贈品”這一問題是不容經(jīng)營者小覷的。經(jīng)營者可以從以下幾個方面著手,選擇合適的贈品:
一、實惠型贈品
表現(xiàn)方式:買大盒牛奶送小盒牛奶;薯片買一袋送一袋;水筆買五支送一支;……
分析:這種在數(shù)量上表現(xiàn)為“以大送小”、“以多送少”的形式發(fā)放的贈品是最為常見的,也是比較受消費者所青睞的。因為與其他品牌的同樣商品相比,只要在質(zhì)量上沒有太大的差別,價格上的優(yōu)惠——與平時一樣或者稍高一點點的價格卻能夠購買到比平時多50%甚至100%的商品,何樂而不為呢?
切忌:這種贈品發(fā)放方式在食品銷售上運用較為廣泛,與之對應(yīng)的是食品有效期的問題,經(jīng)營者應(yīng)該充分予以考慮——何時贈送效果比較好,臨近保質(zhì)期的食品雖然在價格上優(yōu)惠了,但是容易讓消費者產(chǎn)生心理上的不舒服感——企業(yè)僅僅是因為商品快過期了為了不受損失才贈送的,并非真正讓利給消費者,同時也會流失一部分更加關(guān)注食品健康的客戶。當(dāng)然這種贈品的發(fā)放方式也適用于其他生活用品,但是在運用時應(yīng)當(dāng)注意的是耐用品不適宜使用此種方式,“買一送一”、“買多送少”容易讓消費者產(chǎn)生該種商品質(zhì)量不過關(guān)的猜測。
二、匹配型贈品
表現(xiàn)方式:買奶粉、紙尿褲送兒童玩具;買電動剃須刀送領(lǐng)帶夾;買拐杖送放大鏡;……
分析:選用這種贈品發(fā)放方式是因為這類商品的消費群體是特定的,比如:兒童、男士、老人,等等,購買商品的同時還能夠得到對他們有用的東西也是很不錯的,無疑加大了您的商品被消費者選中的籌碼。
切忌:由于這類商品的消費對象是特定的,您的商品如果得到了他們的信賴,那么下次依然選擇您的商品的機率也是有相當(dāng)大的可能的,但是如果您的贈品永遠單一的話,那么對于消費者而言,贈品多了可能就不再是有用的東西,而變成占地方的累贅了,所以,建議您針對您的消費群體經(jīng)常更換您的贈品。
三、組合型贈品
表現(xiàn)方式:買糖果送糖果盒;買袋裝調(diào)味品送裝調(diào)味品的小罐子;買廚房用的刀具組合送刀架;……
分析:對于消費者而言,有些商品在使用時可能還要用到一些其他的輔助品,如前所述的裝調(diào)味品的小罐子,雖然消費者家里一定也有,但是能多一個時常更換也是挺不錯的,因此,如果在購買這項商品的同時,不用花多余的錢或者只要花一點點的小錢就可以得到與之配套使用的輔助品也是一件美事,無疑大大地刺激了消費者的選購您的商品的欲望。
切忌:這類贈品與消費者所購買的商品是有一定的關(guān)系的,但是它們又必須是企業(yè)可以隨商品贈送也可以不贈送的,決不能夠用贈品的形式來模糊商品本身所應(yīng)當(dāng)要包含有的組成部分,而鬧出類似于“買一雙鞋子送兩根鞋帶”的笑話,最終讓消費者空歡喜一場。
四、廣告型贈品
表現(xiàn)方式:買商品送印有企業(yè)印記的鑰匙扣;杯墊;臺歷
分析:要起到良好的廣告宣傳作用,首先您的贈品必須是消費者能夠用的到的,并且是能夠在公眾場合為別人所看的到的,因此,消費者隨身攜帶的小飾物,辦公桌上放置的小物品,等等,都是比較合適的贈品內(nèi)容,最好能夠做到形象精致、體積小巧、成本便宜,經(jīng)營者可以從這些方面來加以考慮,制作富有本企業(yè)特色的贈品。
切忌:對于企業(yè)而言,這些贈品在其使用過程中無形地為企業(yè)打起了免費的廣告,因此應(yīng)當(dāng)注意的是要盡量地避免讓消費者產(chǎn)生“我為什么要為企業(yè)免費打廣告”的心理而對贈品棄之不用,贈品上企業(yè)的名稱不應(yīng)當(dāng)太過于明顯,字體可以小一些,并且印在不直接暴露于外的地方,或者也可以是有特色的、新穎的、容易給人留下印象的企業(yè)圖標(biāo),只要能夠吸引別人的眼球,又怎怕會無人問津呢?
作為經(jīng)營者的您,是否已想好了選擇什么樣的贈品呢?還要請您切記的是:1、您所選擇的贈品必須合適,不能中看不中用,千萬別讓它們成為消費者家中占地方的累贅,因為一旦贈品變成了“棄之不舍、食之無味”的雞肋,就會影響消費者再次選擇您商品的阻礙;2、千萬不能產(chǎn)生“反正贈品是白送的,質(zhì)量怎樣無所謂”的心理,因為對消費者來說,他們選擇您的商品,也是看中與在乎您所發(fā)放的贈品的,不要因為您的贈品質(zhì)量不過關(guān),好心辦了壞事,最終沒有起到很好的提高銷售額的作用,反而因為贈品引發(fā)的糾紛進而影響了您商品的聲譽。(閘北 徐穎),